Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Какие сложности могут возникнуть при использовании плитки и декоров из разных коллекций?

Продукцию Керамика Будущего и Идальго рекомендуем укладывать по коллекциям

  • Имеется 6 форматов (1200*1200, 1200*600, 1200*400, 1200*295, 1200*195, 600*600)
  • в коллекциях присутствует от 4 до 8 цветов.

Имея такое количество цветов и форматов в коллекции достаточно использовать в дизайне 1 коллекцию.

Назовите технические характеристики керамической плитки, и какую выгоду от каждой получит покупатель.
Керамика Будущего (технический керамогранит) - имеет водопоглащение 0,05%, можно использовать, как внутри помещений, так и с наружи (на улице), высокая прочность на изгиб 45МПа (важно для использования на вентфасадах и в местах с большой проходимостью, пример крупные гипермаркеты), рисунок не стирается вообще так как прокрашен в массе.
Идальго (декорированный керамогранит) - имеет водопоглащение 0,05%, можно использовать, как внутри помещений, так и с наружи (на улице), высокая прочность на изгиб 45МПа (важно для использования на вентфасадах), степень стирания 4 PEI – общественное здание.
Что такое калибр плитки? Как и где он обозначается? Как вы думаете для чего это нужно знать продавцу-консультанту?
Калибр — это допуск не ректифицированной плиты номинального к фактическому  по нормативной документации.
Продукция Керамика Будущего и Идальго вся ректифицируется, (калибры отсутствуют)
Что такое керамогранит? По каким признакам классифицируется керамогранит?
Керамогранит (керамический гранит) — искусственный отделочный материал. Производится методом полусухого прессования из пресс-порошка при давлении 400—500 кг/см2, с последующим обжигом при температуре 1200—1300 °C. Пресс-порошок, в свою очередь, получают из шликера, который представляет собой тщательно гомогенизированную смесь сырьевых компонентов: беложгущиеся глины и каолины, кварцевый песок, плавни (полевые шпаты и пегматиты), вода.
       низкое водопоглощение (<0,05 % по массе, тогда как у натурального    гранита 5 %) и, как следствие, морозостойкость. Однако низкое водопоглощение керамогранита приводит к тому, что на морозе плитки уложенные на цементную смесь отслаиваются. Поэтому укладка плиток из керомогранита на цементную подушку осуществляется только в помещениях, а вне их керамогранит используется с металлоконструкциями, либо со специализированными клеевыми составами.
стойкость к воздействию химических веществ; глубина цвета и рисунка; ударная прочность и прочность на изгиб; стойкость к «термическому шоку» (перепаду температур); постоянство цвета под воздействием внешних факторов; возможность производства твёрдой структурной поверхности, обладающей антискользящими свойствами(использовать на улице).
Что такое тон плитки? Как и где он обозначается? Как вы думаете для чего это нужно знать?
Тон – цветовая характеристика данной партии плиток.
Плитки одной серии могут отличаться от своего номинального цвета по оттенку, быть или более светлыми, или более тёмными. При промышленном производстве плиток по причинам технологического свойства практически невозможно добиться того, чтобы все плитки были идентичны. Поэтому по окончании производственного цикла, еще до упаковки производится сортировка, в ходе которой не только выбраковываются экземпляры с дефектом, но и группируются плитки, однородные по тону.
Ответьте на возражение покупателя: «Мне кажется, что будет сложно укладывать плитку такого большого размера…»
Кераморанит крупного формата (1200*1200, 1200*600 и т. д. обязательно укладывается с применением СВП систем, DLS систем и других подобных систем выравнивания плитки (наглядно можно посмотреть ролик на сайте -www.cf-systems.ru в разделе «Информация по укладке».)
Характеристика – ИЗНОСОСТОЙКОСТЬ – что это такое? Какие существуют классы. Расскажите про каждый и области применения.
Керамогранит или керамический гранит относится к группе отделочных материалов. И в этой группе ему нет равных по некоторым очень важным показателям. Одним из этих показателей является его уникальная твердость. Также потребители любят его за устойчивость к перепадам температур и морозоустойчивость. Но более всех приятен для конечного пользователя такой универсальный синтетический показатель, как износостойкость.
       Применяется как внутри, так и снаружи помещений (напольные покрытия, настенные покрытия, вентилируемые фасады)
Что такое Сопротивление на изгиб? Как проводятся испытания? Где применяется данная характеристика
Смотрите вопрос 2.
Расскажите преимущества керамического гранита толщиной 20 мм? Зоны применения и особенности укладки.
20 мм – не производится
Что завод - изготовитель наносит на упаковку плитки (керамогранита)?
Как правило на упаковку наклеивается ярлык где указана информация о продукте и дате его выпуска (название коллекции, размер, поверхность, сортность, дата выпуска, номер смены, номер нормативной документации по которой выпускается продукт - ГОСТ или ТУ)
Ответьте на возражение покупателя: «Плохо, что нужно ждать плитку под заказ 2 месяца…»
Можно предложить другой продукт, который есть в наличии и возможно удовлетворит запрос клиента.
Какой клей посоветуете для напольной плитки и теплого пола?
Для нашего продукта используется клей для крупноформатного керамогранита, который более текучий, что позволяет максимально заполнить монтажную сторону при укладке во избежание пустот. (пример INSTALLER MX300)
Как Вы ответите на возражение покупателя: «Такую большую плитку будет сложно укладывать на стену...».
Для укладки крупноформатного керамогранита, желательно пригасить квалифицированных специалистов, которые уложат продукт по технологии и без проблем.